Onko TV rikki? Pitäisikö vaihtaa lamppu tai saada uusi patja? Ei hätää! Henkilöstö hoitaa kaiken, että viihtyisit! Sinua palvellaan asiakkaana, ei potilaana. Jos silloin tällöin annat henkilöstölle pienen riksan, niin he tekevät mitä tahansa auttaakseen sinua. Lakanat ja pyyhkeet vaihdetaan päivittäin; sinun ei edes tarvitse sitä pyytää.